Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Présentation du vendeur

La boutique ci-après désignée Riyennah commercialise en ligne des bijoux en acier inoxydable et en argent.
L’activité est exercée en conformité avec les obligations légales applicables.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités de vente entre le Vendeur et toute personne souhaitant effectuer un achat via le site internet, ci-après « le Client ».

3. Produits

Les produits proposés sont des bijoux en acier inoxydable et en argent.
Chaque article fait l’objet d’une description. Les photos ne sont pas contractuelles mais s’efforcent de représenter fidèlement les produits.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande après avoir vérifié son panier.
La commande est définitivement enregistrée après paiement intégral.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou refuser une commande en cas de litige existant avec le Client ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués sur le site.
La commande ne sera expédiée qu’après réception du paiement.

7. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse fournie par le Client.
Les délais de livraison varient selon le transporteur sélectionné.
Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté (grève, problème transporteur, force majeure…).

En cas de colis endommagé ou perdu, le Client doit contacter le Vendeur dans un délai raisonnable.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Les bijoux portés, détériorés ou personnalisés ne peuvent être repris pour des raisons d’hygiène et de sécurité.
Les frais de retour sont à la charge du Client sauf erreur imputable au Vendeur.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours maximum après réception des produits retournés dans leur état d’origine.

9. Retours et échanges

En cas de défaut, erreur de commande ou produit non conforme, le Client doit contacter le Vendeur sous 7 jours avec une preuve (photo).
Le Vendeur proposera un remplacement ou un remboursement selon le cas.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (photos, textes, logos, descriptions) sont la propriété du Vendeur et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

11. Protection des données

Les données personnelles du Client sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne seront jamais revendues à des tiers.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données sur simple demande.

12. Responsabilité

Le Vendeur n’est pas responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du site ou des produits.
Le Client est responsable de la bonne utilisation et de l’entretien des bijoux.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant tout recours judiciaire.